vbb8-এ প্রবেশ করা নিয়ে কোনো জটিলতা নেই। যেকোনো ডিভাইস থেকে – মোবাইল, ট্যাবলেট বা কম্পিউটার – যেকোনো সময় লগইন করতে পারবেন। আলাদা অ্যাপ ডাউনলোড করতে হবে না, ব্রাউজারেই সব কাজ হয়।
দুটো পদ্ধতিতে প্রবেশ করা যায়। প্রথমটা হলো মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড দিয়ে – এটাই বেশিরভাগ সদস্য ব্যবহার করেন কারণ দ্রুত এবং সহজ। দ্বিতীয়টা হলো OTP পদ্ধতি – পাসওয়ার্ড মনে না থাকলে বা নতুন ডিভাইস থেকে প্রথমবার ঢুকলে এটা কাজে আসে। মোবাইলে একটা কোড আসে, সেটা দিলেই প্রবেশ হয়ে যায়।
অনেকে জিজ্ঞেস করেন পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে কী করব। লগইন ফর্মের নিচে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিঙ্কে ক্লিক করলে মোবাইলে OTP আসবে, সেটা দিয়ে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করতে পারবেন। পুরো প্রক্রিয়া ২–৩ মিনিটের মধ্যে শেষ হয়।
vbb8 প্রতিটি লগইনে নিরাপত্তা যাচাই করে। নতুন ডিভাইস বা অপরিচিত লোকেশন থেকে ঢুকলে অতিরিক্ত OTP চাওয়া হতে পারে। এটা আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার জন্যই – বিরক্তির বিষয় না, বরং নিশ্চিন্তের কারণ।
একটা বিষয় সবসময় মাথায় রাখুন: vbb8 কখনো ফোন করে বা মেসেজ দিয়ে পাসওয়ার্ড বা OTP চায় না। কেউ এসব চাইলে বুঝবেন সেটা প্রতারণার চেষ্টা। এই ধরনের কিছু হলে সাথে সাথে পাসওয়ার্ড বদলান এবং সাপোর্টকে জানান।
মোবাইল নম্বর পরিবর্তন হলে অথবা পুরনো নম্বর আর নেই এমন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর নম্বর আপডেট করতে সাহায্য করা হবে। ইমেইলের মাধ্যমেও অ্যাকাউন্ট রিকভারি সম্ভব যদি নিবন্ধনের সময় ইমেইল দেওয়া থাকে।